سياسة الاستبدال والاسترجاع والالغاء

المنتجات القابلة للاسترجاع:

المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

جميع المنتجات الغذائية، بما في ذلك المنتجات المبردة أو المجمدة أو سريعة التلف مثل الحليب والأجبان، باستثناء وجود عيب في التصنيع أو تلف أثناء الشحن، بشرط ألا يكون بسبب اختيار شحن غير مبرد أو عنوان غير صحيح.، باستثناء وجود عيب في التصنيع أو تلف أثناء الشحن، بشرط ألا يكون بسبب اختيار شحن غير مبرد أو عنوان غير صحيح.

المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.

المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام أو مخالفة تعليمات التخزين أو الاستعمال.

يمكن استبدال المنتجات غير الغذائية خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، بنفس شروط الاسترجاع

إذا وصلك منتج معيب أو مختلف عن الطلب، نستبدله مجانًا

تواصل معنا على البريد الإلكتروني ([email protected]) مع رقم الطلب وتفاصيل المنتج

نرسل لك تعليمات إعادة الشحن

يتحمل "الموقع الأخضر" تكلفة شحن المنتج البديل فقط إذا كان الخطأ من طرفنا وإلا فإن التكلفة على العميل

إذا قمت بإدخال عنوان غير صحيح أو طلبت شحن الطلب لمدينة غير مطابقة، فإننا غير مسؤولين عن أي تلف أو فقدان

في حال إرجاع الطلب بسبب خطأ في العنوان أو رفض الاستلام، يتم إتلاف المنتجات الغذائية حفاظًا على الصحة العامة، ولا يحق للعميل المطالبة باسترداد

يتحمل العميل تكلفة الشحن في طلبات الاسترجاع، إلا إذا كان الخطأ من جانبنا.

جميع المنتجات يجب أن تعاد بحالتها الأصلية مع كافة المرفقات

يتم تطبيق هذه السياسة وفقًا للشروط والأحكام العامة في الموقع