إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يمكنك القيام بذلك بسهولة قبل شحن الطلب باتباع الخطوات التالية:
الاتصال بخدمة العملاء:
أرسل بريد إلكتروني إلى ([email protected]) يتضمن رقم الطلب وطلب الإلغاء.
مراجعة الطلب:
سيتم مراجعة طلب الإلغاء من قبل فريق خدمة العملاء والتأكد من أن الطلب لم يتم شحنه بعد.
تأكيد الإلغاء:
إذا كان الطلب لم يشحن بعد، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد إلغاء الطلب واسترداد المبلغ.
الأسئلة الشائعة:
ماذا أفعل إذا تم شحن الطلب بالفعل؟
في هذه الحالة، يمكنك اتباع سياسة الإرجاع بعد استلام الطلب.
كم من الوقت يستغرق استرداد المبلغ؟
يستغرق استرداد المبلغ 7-14 يوم عمل بعد تأكيد الإلغاء.
نصائح:
قم بإلغاء الطلب في أقرب وقت ممكن لضمان عدم شحنه.
احتفظ برقم الطلب والمراسلات كمرجع.