إذا واجهت رسالة "طلب غير صالح" عند محاولة الوصول إلى صفحة على موقع جرين سبوت، فقد يكون السبب في ذلك هو تراكم ملفات التخزين المؤقت (Cache) وملفات تعريف الارتباط (Cookies) في متصفحك. إليك الخطوات اللازمة لمحو هذه الملفات في متصفحي قوقل كروم وسفاري.
متصفح قوقل كروم:
الدخول على متصفح قوقل كروم.
النقر على أيقونة المزيد
في أعلى يمين الصفحة.
مزيد من الإعدادات > الخصوصية والأمان > محو بيانات التصفح.
في النافذة المنبثقة، اختر ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الإلكتروني الأخرى.
حدد المدة الزمنية المرغوبة (مثل آخر ساعة، آخر 24 ساعة، آخر 7 أيام، أو منذ البداية).
محو البيانات.
متصفح سفاري:
الدخول على متصفح سفاري.
النقر على سفاري في شريط القائمة العلوي.
الدخول على الإعدادات ومن ثم النقر على الخصوصية في إعدادات سفاري.
النقر على إدارة بيانات موقع الويب.
اختر موقع ويب واحد أو أكثر (مثال: صفحة تسجيل الدخول لجرين سبوت) ومن ثم انقر على إزالة.
ملاحظة 💡 :
عند محو البيانات، سيتم حذف بعض الإعدادات على المواقع. على سبيل المثال، إذا سبق لك تسجيل الدخول، ستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.
خطوات إضافية:
تحديث المتصفح: تأكد من أن متصفحك محدث إلى أحدث إصدار.
إعادة تشغيل الجهاز: قد تساعد إعادة تشغيل الجهاز في حل المشكلة.
الاتصال بالدعم الفني
إذا استمرت المشكلة بعد محو ملفات التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني لجرين سبوت للحصول على المساعدة.
البريد الإلكتروني للدعم الفني: [email protected]
نحن هنا لمساعدتك في حل أي مشاكل تواجهك وضمان حصولك على تجربة تسوق سلسة ومريحة على موقع جرين سبوت.
مزيد من الإرشادات
لمزيد من المقالات والإرشادات، يمكنك زيارة مركز المساعدة الخاص بنا على موقع جرين سبوت.